logo santiaDocumentation 14/09/2019 (no full english version) En PDF (283Ko)
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Avant-propos

Généralités
..En un mot
..Overview
..Configuration requise
..Questions courantes
..Visite guidée en suivant le circuit du patient
..Quelques fonctionnalités avancées
..Check-list
..Comparaison avec d'autres solutions
..Actualité, historique, déploiement
..Contact, information légale
..Participer au projet
..Acronymes

Mise en place
..Préparation
..Installation
....Serveur
....How to setup
..Paramétrage
....Listes
....Utilisateurs
..Reprise de l'existant

Formation

Démarrage

Utilisation
..Menu général
..Accueil
....RDV manqués
..Dossiers
....Fiche
....Social
....Médical
....PTME
....Education thérapeutique (ETP)
..Dispensation
..Laboratoire
..Pharmacie
..Dépistage
..Communauté
..Rapports.New
....Rapports prédéfinis.New
..Paramètres
....Listes
....Utilisateurs
....Application
....Maintenance
..Aspects spécifiques
....Observance
....Perdus de vue (PDV)
....File active
....Confidentialité des données, secret médical
....Copie/envoi de la base

Maintenance, dépannage
..Mises à jour
..Vérification de la sauvegarde
..Sauvegarde manuelle
..Sauvegarde automatique sous Linux
..Restauration d’une sauvegarde

Assistance

Suivi

Annexes
..Notes de version.New
..Stade CDC
..Indice Karnovsky
..Spécifications techniques
..Structure de la base de données
..Contrat de licence


Sommaire > Assistance




Assistance


Contacts:

Emmanuel Schaer
schaer@santia.org
Conseil, assistance et modification du logiciel gratuitement, selon disponibilité.
Références: réalisation et maintenance du logiciel. Conseil, formation, mise en place dans plusieurs centres/pays en Afrique.

Emmanuel Patrick Efame Eya
eyapatrick@yahoo.fr
Formation à l'installation et à l'utilisation avancée (sauf SQL).
Références: point focal Santia des CTA au Gabon (installation et formation dans plusieurs sites). Missions de formation et d'assistance de 2012 à 2019, sur Santia versions 1 et 2: Gabon, Centrafrique, Congo-Brazzaville, Mauritanie. Centralisation des données. EpiInfo.

Assistance:

Assistance à distance. Nous accédons à votre ordinateur pour y faire les manipulations nécessaires. Nécessite l'installation d'un logiciel gratuit:
- recommandé: Chrome bureau à distance. Créer un compte Gmail, ex: santia.nom_du_centre@gmail.com, se connecter au compte. Saisir remotedesktop.google.com/access dans le navigateur Chrome et suivre les instructions. Nous communiquer l'adresse et le mot de passe Gmail, et le code pin (6 chiffres) du bureau à distance.
- ou Teamviewer. Avantage: pas besoin de compte Gmail. Inconvénients: nécessite de communiquer le nouveau code à chaque lancement, et la licence gratuite est parfois bloquée.

Envoi d'une sauvegarde de votre base de données, pour tests
wetransfer.com
ou df.free.fr en ajoutant un mot de passe, cf bas de la page
Dans tous les cas, utiliser un mot de passe pour compresser la sauvegarde cf Mise en place > Installation > Serveur.
Nous nous engageons à ne pas conserver votre fichier après les tests et à ne l'utiliser qu'aux fins de tests techniques.