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AssistanceAssistance
Contacts:
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Emmanuel Schaer
schaer@santia.orgConseil, assistance et modification du logiciel gratuitement, selon disponibilité.
Références: réalisation et maintenance du logiciel. Conseil, formation, mise en place dans plusieurs centres/pays en Afrique.
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Emmanuel Patrick Efame Eya
eyapatrick@yahoo.frFormation à l'installation et à l'utilisation avancée (sauf SQL).
Références: point focal Santia des CTA au Gabon (installation et formation dans plusieurs sites). Missions de formation et d'assistance de 2012 à 2019, sur Santia versions 1 et 2: Gabon, Centrafrique, Congo-Brazzaville, Mauritanie. Centralisation des données. EpiInfo.
Assistance:
Assistance à distance. Nous pouvons prendre la main à distance sur votre ordinateur pour faire les manipulations nécessaires. Nous vous conseillons pour cela d'installer Chrome bureau à distance (gratuit):
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Installer le navigateur Chrome
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Dans le navigateur Chrome:
- Aller à
https://accounts.google.com/SignUp pour créer un compte Gmail propre au centre et à Santia, par exemple: santia.nom_du_centre@gmail.com.
- Aller à
https://mail.google.com pour se connecter au compte Gmail. (sinon le bureau à distance ne sera pas associé au compte Gmail)
- Aller à
https://remotedesktop.google.com/access et suivre les instructions affichées.
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Nous communiquer l'adresse et le mot de passe Gmail, ainsi que le code pin (6 chiffres) saisi lors de l'installation de Chrome bureau à distance.
Envoi d'une sauvegarde de votre base de données, pour tests
wetransfer.com![](img/docu_puce.png)
ou
df.free.fr en ajoutant un mot de passe, cf bas de la page
Dans tous les cas, utiliser un mot de passe pour compresser la sauvegarde cf
Mise en place > Installation > Serveur.
Nous nous engageons à ne pas conserver votre fichier après les tests et à ne l'utiliser qu'aux fins de tests techniques.